Makon olarak, sunduğumuz ürün ve hizmetlerin kalitesinin, müşteri memnuniyetinin temelini oluşturduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak geliştirmek ve en yüksek standartlara ulaşmak için aşağıdaki prensiplere bağlı kalmaktayız:
-
Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve aşmak, tüm faaliyetlerimizin merkezinde yer almaktadır. Sürekli geri bildirim alarak, ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmayı hedefliyoruz.
-
Sürekli Gelişim: Ürünlerimizi, süreçlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak gözden geçirip iyileştirme çabası içindeyiz. Yenilikçi Ar-Ge çalışmalarımızla sektördeki gelişmeleri takip ediyor ve bu doğrultuda kendimizi yeniliyoruz.
-
Kalite Yönetimi: Tüm çalışanlarımız, kalite standartlarına uymakla sorumludur. Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini artırmak için düzenli eğitimler ve bilinçlendirme çalışmaları yapıyoruz.
-
Ekip Çalışması: Başarılı bir kalite yönetimi için takım ruhunu ön planda tutuyoruz. Her çalışanımızın katkısı, şirketimizin başarısında kritik bir rol oynamaktadır.
-
Sürdürülebilirlik: Çevre dostu üretim süreçlerini benimseyerek, topluma ve çevreye olan sorumluluklarımızı yerine getiriyoruz. Sürdürülebilir çözümler geliştirmek, geleceğe karşı duyduğumuz sorumluluk anlayışımızın bir parçasıdır.
-
Şeffaflık ve Güven: İş süreçlerimizde şeffaflık ilkesine bağlı kalıyor, tüm paydaşlarımızla güvene dayalı ilişkiler geliştirmeyi öncelikli hedefimiz olarak belirliyoruz.
Bu kalite politikası doğrultusunda, Makon olarak sektördeki en iyi uygulamaları benimseyerek, yüksek standartlarda ürün ve hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz.